いつもclearの資材をご覧いただき、ありがとうございます。
毎月の資材販売を続けていく中で、
「この形も作ってほしい」
「以前販売していた資材をもう一度販売してほしい」
「この資材をもう少し小さくできますか？」
「自分だけのオリジナルの形を作ってほしい」
など、ありがたいことにさまざまなご相談をいただくようになりました。
皆さまからいただくお声から新しい資材が生まれることも多く、いつも楽しく拝見しています。
一方で、制作・梱包・発送、そして次回販売の準備を一つひとつ進めているため、ご相談いただくタイミングや内容によっては対応が難しいこともあります。
そこで、お互いに分かりやすく、気持ちよくやり取りができるように、clearの資材販売についてまとめました。
clearの資材販売について
clearの資材販売は、基本的に月に1回、期間限定で行っています。
販売終了後は、ご注文いただいた資材の制作・梱包・発送へと進んでいきます。
そのため、販売終了後の追加注文・追加制作については、原則お受けしておりません。
なお、アート紙や両面シートなどの一部商品は常時販売しておりますので、資材販売期間に関係なくいつでもご購入いただけます。
その他の商品については次回の販売をお待ちいただくか、再販をご希望の商品がある場合は、資材発送後に行う「再販希望」の募集期間にお知らせください。
リクエストについて
「こんな形の資材があったら嬉しい」
「○○をモチーフにした資材が欲しい」など、
新しい資材についてのご希望は「リクエスト」として募集しています。
資材の発送が完了した週を目安に、Instagramのストーリーズでリクエスト募集をご案内します。
いただいたリクエストを参考に、次回以降の商品を考えさせていただきます。
すべてのリクエストを商品化できるわけではありませんが、皆さまからのお声は、新しい資材を作るうえで大切な参考にさせていただいています。
再販希望について
「以前販売されていた○○をもう一度販売してほしい」という場合は、
「再販希望」としてお知らせください。
こちらもリクエストと同じタイミングで、Instagramのストーリーズにて募集します。
再販希望の多かったものなどを参考に、次回の販売内容を決めさせていただきます。
仕様変更について
clearで現在販売している資材や、過去に販売した資材をベースに、
「もう少し小さくしたい」
「大きなサイズで作ってほしい」
「穴の位置を変更したい」
「厚さを変更したい」
などのご希望がある場合は、「仕様変更」としてご相談いただけます。
サイズや穴の位置などの軽微な変更で、制作工程や材料費が大きく変わらないものについては、基本的に追加料金なしで対応いたします。
ただし、
・通常より大きなサイズへの変更
・形状の大幅な変更
・データの作り直しや大きな調整が必要なもの
・試作が必要になるもの など、
材料費や制作工程が大きく変わる場合は、別途追加料金をお願いすることがあります。
追加料金が必要な場合は、制作前に金額をお伝えし、ご確認いただいてから進めます。
また、仕様変更によって制作した資材は「その方専用の商品」ではありません。
今後、clearの通常商品として販売させていただく場合がございます。
その方だけのオリジナル資材をご希望の場合は、下記の「オリジナルオーダー」としてご相談ください。
リクエスト・再販希望・仕様変更の受付時期について
次回販売に向けた準備をスムーズに進めるため、
・新しい形のリクエスト
・再販希望
・仕様変更
については、資材発送後にInstagramのストーリーズで募集期間をご案内します。
基本的に、その募集期間内にご連絡をお願いいたします。
募集期間終了後や資材販売期間中にいただいたご希望については、その回の販売には間に合わない場合があります。
その場合は、次回の募集期間に改めてご相談をお願いいたします。
オリジナルオーダーについて
clearで販売していない形を、ご依頼者さまのために一から制作するものを「オリジナルオーダー」としています。
オリジナルオーダーをご希望の場合も、基本的にリクエスト等の募集期間中にご相談ください。
オリジナルオーダーについては、制作スケジュールに余裕がある場合のみご相談をお受けしています。
通常の資材制作・販売を優先しているため、内容や時期によってはお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
デザイン料
8,000円〜15,000円
オリジナルオーダーの場合は、資材代とは別にデザイン料を頂戴いたします。
デザインの複雑さやデータ制作にかかる作業量などによって料金が異なります。
内容を確認したうえで、制作前にお見積もりをお伝えいたします。
オリジナルデザインの修正について
デザイン料には、デザインの修正を2回まで含みます。
最初にお伺いしたご希望をもとにデザインを制作し、ご確認いただきながら必要に応じて調整いたします。
3回目以降の修正については、内容に応じて追加料金をお願いする場合がございます。
また、最初にお伺いしていた内容から大きく異なるデザインへの変更や、別のデザイン案をご希望の場合は、修正回数にかかわらず別途料金をお願いする場合があります。
追加料金が発生する場合は、修正前にお伝えいたします。
オリジナルデザインの取り扱いについて
オリジナルオーダーとして制作したデザインは、clearの通常商品として販売せず、ご依頼いただいた方専用のデザインとしてお取り扱いいたします。
制作したデータは1年間保管いたします。
保管期間内に同じデザインをご注文いただく場合は、基本的にデザイン料は再度かかりません。
ただし、サイズや形状などに大きな変更がある場合は、別途データ調整料をお願いすることがあります。
ロゴ・キャラクターなどを使用したオーダーについて
著作権・商標権など、第三者の権利に関わるデザインを使用したオーダーはお受けできません。
アニメ・漫画などのキャラクター、ブランドロゴ、他の作家さまの作品やデザインなどをもとにした制作や、「これと同じものを作ってほしい」といったご依頼もお受けしておりません。
ご自身で制作されたオリジナルのロゴやキャラクターなど、ご依頼者さまご本人が権利をお持ちのものについてはご相談いただけます。
また、第三者に制作を依頼したロゴやイラストなどの場合は、加工・商品化等について必要な使用許可を得ているものに限ります。
権利関係についてご不明な場合は、ご依頼前に制作者さまへご確認をお願いいたします。
ネーム彫刻について
ネーム彫刻については、リクエスト・再販希望・仕様変更とは別のタイミングで受付をご案内します。
資材発送後にリクエスト等の募集を行い、その後、Instagramのストーリーズでネーム彫刻の募集をご案内します。
ご希望のお名前や文字など、詳細を確認したうえで専用ページをご用意します。
次回の資材販売までの流れ
clearでは、基本的に
資材販売
↓
制作・梱包・発送
↓
リクエスト・再販希望・仕様変更の募集
↓
ネーム彫刻希望の募集・専用ページの準備
↓
次回の資材販売
という流れで準備を進めています。
募集期間や次回販売の日程については、その都度Instagramのストーリーズや公式LINE等でお知らせいたします。
ご相談いただく際のお願い
仕様変更やオリジナルオーダーをご相談いただく際は、できるだけ具体的に、
・ご希望の形
・サイズ（縦○cm×横○cmなど）
・厚さ（2mm／3mm）
・数量
・穴の有無や位置
・その他のご希望
をお知らせください。
「小さめ」「大きめ」「手のひらサイズ」などは、お互いのイメージに違いが出てしまう場合がありますので、できるだけ具体的なサイズでお願いいたします。
穴位置など特にご希望がない場合は、「おまかせ」とお伝えいただいて大丈夫です。
DMでのご相談について
DMでご相談いただいた時点では、ご注文確定にはなりません。
内容・料金・制作可能かどうかなどを確認し、必要に応じて専用ページをご用意します。
専用ページの内容をご確認いただき、ご購入いただいた時点で正式なご注文となります。
最後に
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
たくさんお願いごとを書きましたが、皆さまからのリクエストやご相談をお断りしたいから作った決まりではありません。
皆さまからいただく「こんなのが欲しい」というお声から、新しい資材が生まれたり、私自身とても嬉しく思っています。
一方で、clearの資材は、デザイン制作から加工、制作、梱包、発送、そして次回販売の準備まで、一つひとつ進めています。
これからも一つひとつのご注文を大切にしながら、無理なく、楽しく、長くclearを続けていくために、このような形にさせていただきました。
「これはリクエスト？」
「仕様変更になるのかな？」
「こんなものは作れますか？」
など、分からないことがありましたら、募集期間中にお気軽にご相談ください。
皆さまの制作時間がもっと楽しくなるような資材を、これからもお届けしていけたら嬉しいです。
いつも本当にありがとうございます。
clear